入社された方には、新入社員研修を実施。滋賀双葉の理念やこれまでの歩みなど、滋賀双葉が大事にする考え方などを学んでから配属を行います。研修では、会社をより深く理解するための内容はもちろん、ビルメンテナンス業に関する基本的な知識や業務を行う上で必要な礼儀・マナーをお伝えします。お客様アンケート調査でも、品質と同等のレベルで満足をいただいているのが当社スタッフの対応力。創業以来大切にしてきた、挨拶、笑顔、マナーという滋賀双葉のフィロソフィーを、当研修でしっかりと学んでいただきます。

従業員を対象に、年に2回、4時間行われる研修です。実際にありうるシチュエーションなどをもとに、ケーススタディー形式の寸劇や、ディスカッションを取り入れています。具体的には、清掃現場におけるお客様への配慮や警備防災業務における緊急時の対応など、現場で役立つ知識や対応方法を学びます。また、普段は接することのできないさまざまな現場の社員とふれあうことでより一層知見を広め、更なる品質・サービスの向上に活かしていくことができます。

品質の向上を目的に、新たな技術や資機材を積極的に取り入れる滋賀双葉では、実技研修を通じて作業の品質を高める工夫をしています。常に新しい資機材、新しい清掃法が更新される清掃業界。お客様に低コストでハイクオリティなサービスを提供するためには、最新の情報を積極的に取り続けることが必要です。これまでの実績に慢心せず、学び続ける大切さも、この研修で伝えています。